La confiance implique à la fois une conviction personnelle et une relation à l’autre ou à quelque chose. Elle est produite le plus souvent par une expérience relationnelle ou acquise naturellement en lien avec des valeurs partagées, spontanées ou réfléchies. Cette estime de l’autre ou d’un groupe favorise la parole, la communication, l’interaction, l’abandon de soi, de façon ponctuelle, durable, fraternelle ou encore solidaire. L’individu qui donne volontairement sa confiance tangible ne peut supposer la moindre trahison.
La confiance prône la qualité des échanges protégés dans un espace dédié (espace réel, virtuel, statique, psychologique, physique). Cette compétence relationnelle tient compte de l’histoire, de l’attitude et de l’aptitude de chacun pour établir, avec autrui, une communication fiable, efficace et constructive. La relation de confiance est ici un système faillible et interpersonnel. Cette approche inter-actionnelle, inter-changeable et inter-échangeable n’est pas anodine. Sans être systématiquement thérapeutique, la relation de confiance est une dynamique créatrice d’un lien, d’un sens, pour anticiper, gérer, éviter une situation de crise, pallier à un conflit ou à une confusion émotionnelle.
Le climat de confiance intervient dans le champ où les relations dépendent du jugement du soignant, pouvant mettre un individu en situation de vulnérabilité.
“La confiance pouvant co-exister avec l’existence de doutes sur autrui ». En réalité, on se rend compte qu’elle peut être plus ou moins élevée chez certaines personnes selon les lieux et les exils, les secteurs et les terrains d’action; ainsi, la confiance accordée possède généralement des limites et l’un peut avoir confiance en l’autre pour telle tâche et non pour telle autre, dans telles circonstances et non dans telles autres, sous des conditions et non pour d’autres. Alors, la confiance devient comme une saison de l’année.
D’un point de vue ancré, la confiance est une valeur extrêmement importante mais qui tend à être très fragile. En effet, il est difficile de l’obtenir et très facile de la perdre. C’est pourquoi nous devons l’alimenter en permanence et trouver des moyens de la faire revenir lorsqu’il semble qu’elle ait disparu, parce que c’est un soleil de notre existence et un espoir de continuum quotidien. (HK-21-03-19)